Con la temporada de declaraciones de impuestos a la vuelta de la esquina, es importante que tengas presente que, si bien es cierto que pagar impuestos es una obligación, las autoridades encargadas de esta labor pueden cometer violaciones contra tus derechos como contribuyente.
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Es por eso que, en esta ocasión, te explicaremos cómo denunciar un delito fiscal ante la Procuraduría de la Defensa del Contribuyente (Prodecon), encargada de ejercer acciones en contra de aquellos actos violatorios por parte de instituciones como el SAT.
Nota previa: Dado que, hoy día, muchos trámites se han simplificando mediante el uso de internet o de apps para dispositivos móviles, esta guía es funcional para aquellos que no puedan realizar la queja de manera presencial en las oficinas de Prodecon.
Para comenzar, tendrás que ingresar al portal de la Procuraduría de la Defensa del Contribuyente: https://www.prodecon.gob.mx/
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Enseguida, darás click en la opción “Quejas y Reclamaciones” y llenarás el “Formato Solicitud de Quejas o Reclamaciones”, que aparecerá en la pestaña de la página.
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Es importante que, al finalizar con el llenado del “Formato de Solicitud de Quejas o Reclamaciones”, lo imprimas y lo firmes de conformidad.
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A continuación, enviarás a la dirección de correo electrónico atencionalcontribuyente@prodecon.gob.mx los siguientes documentos (en archivos adjuntos): formato de solicitud de queja firmado y digitalizado (PDF), copia de identificación oficial con fotografía (credencial del INE, pasaporte vigente, cédula profesional, cartilla del servicio militar, etcétera), en caso de ser persona moral, copia del poder notarial.
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Una vez solicitado el servicio de queja, se te asignará a un asesor, quien te proporcionará sus datos para entregarte información del trámite a través del medio que más te convenga, en este caso, vía telefónica o mediante el correo electrónico que entregues para tales efectos.
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En caso de acreditarse que la actuación u omisión de las autoridades involucradas vulneraron tus derechos, Prodecon emitirá una recomendación pública en la que determinará las medidas correctivas que se deberán realizar para restituirte en el goce de tus derechos.
Si vives en la zona metropolitana, es importante que conozcas la dirección de las oficinas de Prodecon: Insurgentes sur 954, col. Insurgentes San Borja, delegación Benito Juárez, C.P. 03100, o si deseas mayores informes, puedes comunicarte al número telefónico (55)12 05 90 00.
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